Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué incluye un pendrive personalizado?
El pendrive con la música que elegiste, organizada por categorías y álbumes, más un flyer promocional y un PDF con la lista completa de archivos y tu número de orden.
¿Puedo escuchar antes de comprar?
Sí. Ofrecemos previews de las canciones. Los previews están limitados y pueden incluir una marca de voz (voice-over) para proteger el contenido.
¿Las descargas digitales tienen límite?
Sí. Cada compra digital incluye un número máximo de descargas y un tiempo de validez del enlace (configurable). Los detalles aparecen en el email de entrega.
¿Puedo usar la música en YouTube, Spotify o eventos?
No. La compra es solo para uso personal. No se otorga licencia comercial ni permiso para subir a plataformas o reproducir en público.
¿Necesito crear una cuenta?
Sí, para comprar. Debes registrarte y verificar tu correo electrónico. La Zona de Regalos no requiere cuenta.
¿Cuánto tarda el envío del pendrive?
El tiempo depende de la preparación del pedido y del servicio de mensajería. Te contactaremos si hay retrasos importantes.
¿Qué hago si el enlace de descarga no funciona?
Verifica que no haya expirado y que no hayas agotado el número de descargas. Si el problema persiste, contáctanos con tu número de orden.
¿Ofrecen reembolsos?
Consulta nuestra Política de Reembolsos.